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护士先进事迹篇一
先进事迹是我们学习先进人物、先进事迹的重要途径，本文将着重分析一位卓越的护士的先进事迹以及当中给我们带来的启示与收获。
第二段：先进事迹介绍
先进事迹的主人公是一位护士，她名字叫林芳。林芳毕业于某医学院校，近年来一直在某三甲医院从事护理工作。她的工作业绩卓越，得到广大患者和同行的一致认可和好评。她的先进事迹主要表现在四个方面：救死扶伤、精心护理、精通技能、夜以继日。
第三段：救死扶伤的示范
林芳在单位工作以来，常常主动承担危重病人护理工作。因为她责任心强，工作认真负责，经常在紧急情况下果断采取有效措施，最终挽救了患者的生命。患者们都对她深表感激，她的善良和勇敢让人们知道了什么叫做“以医者之心、医治之道”。
第四段：精心护理的力量
林芳对每一位患者都十分细心，她一直在力争追求每一位患者的舒适和健康。她总是不厌其烦地为患者的情况作记录，每天对照检查记录，全方位了解患者的病情。她还认真地记录药物剂量和副作用，确保药品使用合理。这样的关爱和细心让患者感到温暖，也让林芳成为许多患者或者家属心目中的亲人。
第五段：心得体会
林芳的先进事迹教会我们许多道理。首先，每个人都应该对工作负起责任。其次，我们的工作不应该仅仅是出于本分，而是要尝试着做得更好、更专业、更负责，从而实现个人价值。再次，作为护士的我们，更应该懂得护理的重要性。护理是一门学问，尤其是精心、周到的护理。要不断提高自己的专业素养，在工作中去发现问题并加以解决，真正做到关爱患者，保障患者健康。最后，我们更应该承认辛苦，没有得到的眼泪和付出是无尽的，但这种坚持与执着让林芳成为了值得尊敬的前辈。
总结：
林芳是一位护士，她具有出色的护理技能，更重要的是她的出色工作品质：她兢兢业业，精益求精，常常救死扶伤，精心护理。她的优秀工作态度和行为举止是我们时刻可以学习和效仿的典型。期望我们有一天也能像林芳一样，真正做到为人民健康工作而不断努力！
护士先进事迹篇二
材料
陈东同志以她对传染病护理事业的无私奉献与执著追求，深得广大患者的欢迎和同仁的称赞。她是传染病护理事业的杰出代表。
一、在南丁格尔无私奉献精神的感召下，她为传染病病人奉献了毕生的爱
陈东从护校走进北京第二传染病医院(现为北京佑安医院)时，我国传染病仍处于高发状态。面对这份被世俗偏见视为恐怖之乡的护理工作，几十年来当她身边的一些同行因承受不了对病魔的恐惧和被世人所歧视，而不断悄悄的或断然辞掉工作离开护理岗位时，陈东却始终没有改变自己的初衷。面对那一个个身心备受折磨的病人渴求生存的目光，眼前浮现出心目中最崇敬的人南丁格尔。为病人、为护理事业无私奉献的一生，她立志要像南丁格尔那样，为需要帮助的人奉献所有的爱。年仅17岁的陈东那时对南丁格尔也许并不太了解，但她知道要听党的话，知道护士就应该以护理病人为天职，知道干一行就要爱一行，就要干好一行，也许从那时起陈东就逐渐奠定了一个优秀护士的基础。一如既往地向南丁格尔那样，为需要帮助的病人奉献着所有的爱。
70年代，我国肝炎病人较多。一位来自某大学的张老师，因第四次再出血住院。病人由于再次出血对救治已完全丧失信心，他烦躁不安地喊道：我实在受不了啦，我不想活了，不要管我!时任护士长的陈东，一边安排护士做好抢救准备，一边抚摸着病人的脉搏，弯下身子轻声地安慰着病人。突然噗的一声，约有1000ml的鲜血一下子从病人的口中喷溅到陈东的脸上、工作服上。但是，她丝毫没有顾上自己，迅速组织护士和医生一起进行抢救，经过大家努力的抢救成功了。陈东刚正准备去换洗衣服，突然护士发现病人正双手想拔掉气管插管，充气的导管卡在咽喉部，已经造成呼吸道梗阻，病人憋得脸色发紫，几乎就要窒息了。在这千钧一发之际，陈东冲到病人床边，她果断地放掉了导管气囊的气，成功的挽救了病人的生命。在这位老师住院期间，陈东不厌其烦地劝慰开导他，使这位悲观厌世的病人重新看到生的希望，树立了战胜病魔的信心。
80年代后，当初在中国肆虐的那十几种传染病已经得到了有效控制，但是一些新发传染病却又出现了，艾滋病就是其中一种。
世纪瘟疫艾滋病来势凶猛、危害极大，当看到社会上很多人不理解、不认识，她明白做好艾滋病知识的普及，提高人们对艾滋病的认识是当务之急的大事。为此她抓住一切机会进行宣教，并撰写出正确认识艾滋病，做好自身防护的文章，为医护人员进行讲座。她还利用主持全国传染病护理学术交流的机会在大会上宣传，号召全国传染病医院的护理人员要认真履行自己的责任，要战斗在预防、控制艾滋病的最前线，要为保护全人类的健康贡献自己的力量。她积极支持爱心家园的工作，在她的带领下全员护士长首先成为家园的志愿者，就连她的爱人也参加志愿者活动。
二.为了我国传染病的防治工作，她倾注了大量心血
农村医疗条件比较落后，当陈东看到大队赤脚医生将所用的玻璃注射器只是用开水烫烫便给病人注射时，她震惊了，感到问题的严重性。此后，她除了完成日常工作外，便在晚上备课编写教材，从最基础的消毒灭菌技术操作，医学基础知识开始讲授，言传身教，这无疑给当地居民的生命树上留下了常青的种子。
三.在重大疫情面前她视人民的利益高于一切
xx年的春天，非典疫情肆虐京城，面对这场没有硝烟的战争，陈东也经历了一次严峻考验。3月9日这天的深夜她接受命令紧急筹备收治非典型肺炎病人的病房，从策划、组织到人力调配，在各医技科室、后勤同志的配合下，仅用了一夜的时间就为患者创造了救治条件。她不顾疲劳组织全院护士长动员会，她深情的说：作为传染病医院的护士，接收传染病是我们义不容辞的责任，在国家重大疫情面前我们必需履行护士的义务，坚守岗位，永不动摇。
佑安医院从3月11日开始接收第一个病人到6月25日送走最后一个康复病人。陈东带领着护士们与sars病毒顽强拼搏了三个多月。她坚守岗位，深入病房，言传身教，即使血压高达160/110，也没有休息过一天。她心里装着病人、挂念着一线职工的健康和防护安全。她及时制订了完善的隔离消毒制度，建立保护医护人员健康的措施，制订sars护理常规、气管切开、气管插管、有创、无创呼吸机护理常规，监督和指导护士的工作。特别当一线的护士不幸感染了sars病毒，使护士们的情绪立即受到影响。她深知此时克服恐惧，积极稳定护士们的情绪非常重要。作为护士们的领头人，她强忍着内心的痛苦，仍在积极做护士们的工作，她告诫护士长们：护士都在看着我们，在护士面前我们谁也不允许流泪。大家有泪找我来流、有苦找我来诉，一定要坚强起来，我们一定会战胜sars的。
为了尽最大可能减少医护人员被感染，年近60岁的陈东，每天紧张忙碌的工作使得她神经高度紧张，身心疲惫。一天下来双腿如灌了铅，两脚肿的有时都穿不了鞋。但是她丝毫没有退缩而是在默默地想：一定要挺住，因为她知道进隔离区到一线去，可以让年轻人感到塌实，感到有主心骨。同时她还是工会负责人，医护人员的防护做的如何?病人的抢救物品是否齐全?大家吃饭、休息解决没有?这些都是自己的本职工作，长时间超负荷的工作，使陈东在工作收尾后发生了脑血栓，这个从来没有患过高血压的人，也从此戴上高血压的帽子。
她认真
总结
经验，及时调整人力，改善住宿条件，缩短在一线工作时间，保证一线护士轻装上阵，为佑安医院的取得抗击非典最后胜利奠定基础。同时她还在综合医院收治前，承担了接待市级医院准备收容sars的中日、宣武、胸科等多家及外省市医院前来学习或电话咨询并为他们无偿的提供初步订制的各种常规、制度。并抽出时间亲自到酒仙桥、402等医院与院领导研究病区改造问题及对全院职工进行隔离消毒的培训。她积极领导和组织护理部全体同志进行国家高技术研究发展计划(863计划)中的sars临床护理及消毒防护研究的工作。在传染病护理岗位上已度过了43个春秋的陈东同志，每当想到自己这一生能在南丁格尔的指引下，与护理事业结缘，她就会感到无限欣慰。因为，崇高而神圣的护理事业，让她心中那份炽热的爱有了载体，使她可以用这份爱援助那些最需要帮助的传染病病人。现在，陈东已经从医院退休，但她并没有停下工作，仍然关注着年轻护士的成长，关注着传染病护理事业的发展，一直致力于各种社会公益活动，陈东常说：在我心中有两个誓言：一个是在我入党时的宣誓为了党和人民的利益贡献出自己的生命，另一个是上岗授帽时的宣誓：踏着南丁格尔的足迹，为传染病护理事业奉献终身。这两个誓言将会激励并指导我的一生!
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护士先进事迹篇三
我是赤壁市人民医院妇产科护士长王晓琼，从事护理工作二十余年，这次被评为赤壁市“十佳医德标兵”，一方面感谢医院领导及全体同仁对我的肯定，一方面我也有些惶恐，总认为自己离这个称号尚有一定距离，尚需不断提升。
我曾深思：为什么医学水平更加发达的今天，医德滑坡现象却有所凸现，医患关系也比较紧张。我想：一方面可能因为患者维权意识不断增强，当然也不排除医闹行为;但另一方面，如果每位医护人员加强医德修养，以真心真情服务于患者，相信这种坚冰一定会消融。
护理工作平凡而琐碎，大多数护士都有过抱怨，有过苦闷，甚至想到放弃，但每次当我走进病房，带着微笑及发自内心的问候：“你今天气色不错哦!”“你宝宝真漂亮!”看到病友及孕妇们愉悦和信任的眼神，我能感受到护士这个职业带给我的快乐!
给医务人员送红包是目前医疗行业存在的不良的潜规则，作为一名护士，我也曾碰到过多次，但我每次都微笑地谢绝，当我婉拒患者的好意时，我能强烈地感受到一种患者对我的尊重，那是金钱买不来的快乐!
病人是弱者!护士对病人要扶持、帮助、鼓励、安慰，我经常在癌症病人感到绝望时，鼓励说：“这只是人生一个小小的阶段，人生还有那么多的美好，挺挺就会过去了!”当她们戴上假发，我会由衰地说：“这发套真漂亮，好适合你!”有一次，一位卵巢癌病人进行第四次化疗，因夫妻关系不好，丈夫没来，患者异常郁闷，当她呕吐时，我给她倒上一杯温水，并请学生去食堂为她打来饭菜，她竟然感动得哭了，对这种敏感的病人，如果护士不注意自己的言行，给她想必是致命的伤害吧!
对一些贫困患者，我和同事们总是主动帮助，捐钱捐物。有一位精神病人流产过几次，丈夫是位盲人，面对这种特殊病人，我们请示领导为其免去住院费，并给予她无微不至的关怀，尽管她不会说声谢谢，但是爱在我们心中传递。
医生、护士这份工作的确辛苦，不分昼夜，没有节假日，妇产科又是一个非常特殊的科室，风险性极大，经常有大出血的病人，只要科室需要，大家都会立马赶到。作为一名护士长，我常教育护士要树立正确人生观，以医德规范约束自己的行为，严格执行各项操作规程，加强慎独修养、善待患者，不能因我们的失职而让患者失去生命，当工作遇到委屈时做好自我心理调适。
我也曾当过病人，也当过病人家属，当你的角色从护士转变成病人，你能深切体会到那种恐惧、那种担心，十分渴望得到一些关怀、一些关注，当然，绝大多数医护人员都能给予我们悉心地照顾，但也遇到过个别医务人员功利而冷漠，我想，医患关系紧张与这少数人是有关的，要知道我们职业的特殊性，面对的是一个个鲜活的生命啊!工作二十年，有些人也许对生死有了些许的麻木，但我，却总是能与病人感同身受，当看到年轻患者失去生命时，我仍然十分伤感!
上医之境——王争艳的事迹令我感动，她毕业于湖北省最高医学学府——同济医大，都只是一名普通的社区医生，现成为全国媒体关注的人物，在物欲横流的社会中，她能如此安贫乐道，活在自己的精神世界中，只因为她坚守着行医者最朴实的情怀，尽管她失去了一些，但她得到的是广大群众的尊重，聆听她的事迹让我的思想得到净化，得到升华，我更愿跟随她的脚步，成为一名用心用情服务于广大病患的白衣战士!
护士先进事迹篇四
护士是医疗事业中不可或缺的角色。护士的工作不仅仅是照顾患者的身体，同时也需要注重心理和精神上的护理。为了提高护理质量，很多护士积极学习先进事迹，不断提升自己的专业水平。本文将围绕“护士学习先进事迹心得体会”这一主题，探讨护理学习的重要性以及先进事迹的影响。
第二段：护理学习重要性
护理学习是护士们不断提升自己的途径，只有不断学习才能跟上时代发展和医学进步的步伐。在护理学习中，不仅需要掌握理论知识，更需要通过实践锻炼和不断总结经验。良好的学习习惯，不仅能够提高职业技能，还能提高自己的综合素质、扩宽自己的知识视野，为今后发展做好打算。
第三段：先进事迹的影响
先进事迹就是那些在护理岗位上取得成就的同行，在工作中发现问题并成功解决，或者创新性地研究出新的护理技术和方法。通过学习先进事迹，护士们不仅能够快速了解护理学最新的理论和技术，实际应用这些技术方法，解决感性认识和具体问题。
第四段：护理故事的启示
护理故事是实质性的人生经验和思想的库存，是我们关心他们的护理人员中每个人独特的内心经历的编织。每个故事都有着鲜明的情感，能够引起人们的共鸣。护理故事的启示在于，我们可以借鉴他人成功或失败的故事，在工作中更好地发挥自己的优势，进行创新实践和应用。
第五段：结论
通过学习先进事迹，护士能够不断提升自己的专业水平、个人素养，还能够跟上时代的步伐以及应对病人的发展需要。同时，通过护理故事的启示，我们也能够深刻意识到职业护士需要具备的精神力量，为病人提供高质量的健康服务。在这个充满机会和挑战的时代，只有不断学习、不断进步才能赢得更好的社会地位和个人成就。
护士先进事迹篇五
产科护士没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹，犹如田野平凡的一株小草，大海中一滴不起眼的浪花。
刘红作为区妇幼保健院的一名普通护士，用她的热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，为我院护理事业作出了积极贡献。
责任与爱心，赢得同事病友一片赞许，从踏入社会的那天起，就把自己的青春和命运交付给了护理事业，“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁”成为她事业追求的航向。
妇产科是她战斗的岗位。这是一个圣洁而又不易被人了解的“禁地”。面对那些身肩两条生命的孕产妇，以及女性特有的疾病，刘红的心灵深处始终感受到一种沉甸甸的压力：产妇的紧张、焦虑需要安慰和解释，胎心的变化需要随时监测、及时处理，更可怕的是：大出血、子痫、dic的病人，随时都有夺去孕产妇生命的危险，必须时刻警惕危险信号的征象，真正做到化险为夷。为了做好这份工作，她虚心请教，坚持多看多做多练，把更多的功夫用在钻研业务上面，只要有空就留在科室观摩，只要有机会就动手实践。勤补拙，熟生巧。她很快进入角色，成为同行中的佼佼者，经常得到老同志和病友的表扬。
产科收治了一位少数民族的.病人，由于家庭贫困，加之长期不注意卫生，患者蓬头垢面，臭气薰天，医护人员给她进行治疗时，家属都不愿伸手协助。见此情景，刘红在护士长的带领下，满腔热情对待病人，主动为病人洗头、擦澡，为她换洗衣服，用真诚的言行影响和感化患者家属，连科室的医护人员都深受感动，不厌其烦为病人进行基础护理。随后，刘红和护士长一道，为这位特殊的患者制定出科室的护理计划，使患者顺利手术并康复出院。
她的敬业乐群，源于她对生命真正意义的理解。在平凡岗位的非凡体现，正是她铁骨柔情的性格展示：对工作要求严，对友情也看得重。她不仅对病人关怀备至，对自己的同事也充满爱心。同事生病或家中有困难，刘欣都会来到同事身边，给予他们安慰与关心，会尽最大努力去帮忙料理她的热心快肠，她的细心周到，她的豁达开朗使许多同事都把她当作知心朋友，都愿意与她共事。
她知道，作为一名救死扶伤的白衣天使，仅有服务的热情是远远不够的，更重要的是，要有良好的护理技能及业务素质。从上班的第一天起，她就注重提高自身专业涵养。
在平凡的护理岗位上，一步一个脚印踩出护理人生之路的普通护士。她的敬业，她的无私，她的奉献精神正是南丁格尔精神的真实写照。
护士先进事迹篇六
作为医疗团队中一位重要的成员，护士在医疗服务中扮演着极其重要的角色。为了更好地为患者服务，许多护士们会不断地去学习和探索先进的医学知识和技术，以提高自己的专业能力和服务质量。在这篇文章中，我将结合自己的学习先进事迹的心得和体会，探讨护士学习先进事迹的价值和意义以及如何做到有效地学习和应用先进知识和技术，以提高自己的专业水平和医疗服务质量。
第一段：先进事迹的价值和意义
护士学习先进事迹，不仅可以提高自己的专业技能，还能为患者提供更加高效、安全、舒适的医疗服务。通过学习先进的医学知识和技术，护士可以更好地了解疾病的病因和治疗方法，更准确地进行疾病诊断，制定更为科学的治疗方案，增加治疗成功的概率。同时，对于一些特殊的病例，护士掌握先进的医学技术也能让他们发挥更大的作用，在实施疾病治疗和护理过程中提供更加详细、安全的服务，更好地维护患者的身体健康。
第二段：如何获取先进知识和技术
获取先进的医学知识和技术，需要护士在工作中付出更多的努力和时间。护士可以通过参加学术交流会议、学术讲座、培训班等形式来获取先进实用的医学知识和技术。通过参加这些活动，护士可以学习到更加前沿和实用的医学知识和技能，提高自己的专业素养，增加对专业的了解和认识，并且与其他医护人员相互交流，促进学习和提高自己的能力。
第三段：如何有效地学习先进事迹
学习不仅仅是听课笔记，还需要护士在工作中的实践和应用。在学习过程中，我们需要不断总结、审查步骤，将所学内容转化为具体的操作技能，提高自己的技术水平。同时，还需关注护理途径、护理效果等因素，将学习到的先进知识和技术应用到实际护理过程中，出现的问题及时反馈和改正，及时修正不足，弥补缺陷，提升服务质量。
第四段：护士应该注意什么
在学习先进知识和技术的过程中，护士需要注意自己的专业能力和行为准则，严格遵守职业道德和职业规范。特别是在实际工作中，我们要时刻关注患者的需求和状况，随时调整工作方案，确保患者的身体健康和安全。同时，护士还需要不断地学习，更新和提升自己的专业知识和技能，提高自己的服务质量，为患者提供更好的护理服务。
第五段：结语
总之，作为医疗服务行业的重要工作者，护士不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要不断学习，不断追求更高的专业水平和服务质量。学习先进事迹，可以帮助我们更好地了解、应用和推广先进的医学知识和技术，提升自己的专业素养，提高医疗服务质量，更好地保障患者的身体健康和安全。
护士先进事迹篇七
爱，首先意味着奉献，意味着把自己心灵的力量献给所爱的人，为所爱的人创造幸福。
——苏霍姆林斯基
有这样一位护士，她没有学富五车的才华，但她用最美的青春书写着生命的感动；她没有风华绝代的容颜，但她用最朴素的笑容为患者增添抵抗病魔的勇气；她也没有一举成名的伟大事迹，但她用最真挚的爱心为患者拂去满身的伤痛……她，就是红十字博爱医院八病区护士夏媛媛。
2004年，夏媛媛毕业正式成为了一名外科护士，从参加工作到现在，因为工作的需要，她很少有时间能和家人、朋友一起吃顿饭，更别说相约出去游玩，甚至是在中国传统节日最隆重的春节，她都不能跟家人待在一起，十多年来从未在家里过一个年。相聚、团圆总是美好的，总是令人心生向往的，夏媛媛说，“虽然每年大年三十的晚上看到别人的团聚，听到别人的欢声笑语，想起家里人此时此刻都聚在一起看春晚却唯独少了我，内心也会不平静，也会有些许抱怨，但只要想起南丁格尔舍己救人的奉献精神，想到护士这个岗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要帮助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的这点付出又算得了什么，所有的不良情绪顷刻间都会随之化解，转化成对护士这份工作的尊重、坚守与热爱。”
一次，科室收治了一位36岁的直肠癌晚期的女性患者，患者家属虽然没有告知患者本人实际情况，但她对自己的病情其实很清楚。患者住院后，情绪十分不稳定，不搭理任何人，和她家人说话也是极其暴躁，夏媛媛每天都在患者的病房里给她擦身、拍背、换衣服、剪指甲、洗头发，开始一两天患者对夏媛媛的付出并不领情，排斥、不搭理夏媛媛，治疗的时候也不配合，但夏媛媛并不介意，她知道患者此时的内心比任何人、任何时候都要脆弱，能做的只能给予她关心和无微不至的呵护。有一天，患者觉得喉咙里有痰液咳不出，因为腹部有伤口，又不敢用力的咳，夏媛媛巡视病房的时候发现了这一情况，主动与她交流，也许是诚意打动了患者，她答应配合，夏媛媛边用双手固定住她腹部的伤口边指导她，她用力的咳出了粘稠的痰液，夏媛媛不嫌脏认真为她清理干净后，女患者终于被她的真诚所打动，微笑着对夏媛媛说，“小姑娘，请原谅我之前的态度，对不起！”自此以后，夏媛媛为她做任何的治疗和护理工作都非常顺利，正因为夏媛媛没有选择逃避和放弃，毅然坚持为患者提供优质的服务，患者才接纳了夏媛媛，夏媛媛说，“她是我的病人，是需要我关心和帮助的人。她后来经常拉着我的手，虽然话不多，但是从她的眼神中我看到了对我的信任和依赖，那一刻，我忽然明白只有真正用心对待患者，才能感动患者，才能把患者变成自己的朋友，消除患者心中的抵触心理，更好地配合治疗。”虽然患者最终没有创造奇迹，但在她弥留之际拉着夏媛媛的手说，“谢谢你，谢谢你这些日子的陪伴，谢谢你在我最孤单绝望的时候给我温暖”。“那一刻我流泪了，我看到是她对生命渴求和向往的眼神，从那时起，我更加理解了一名护理工作人员身上所肩负的责任与意义。”
由于成绩出色，夏媛媛已经成长为一名外科护士长，但她并没有对脏活、累活进行“遥控指挥”，而是身体力行，为年轻的护士做出表率。有一次，科室收治了一名老年痴呆、股骨颈骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪护她的老伴浑身散发出一股很浓的异味，不少年轻的护士都远远避开，不愿接近，做为护士长，夏媛媛并没有直接批评她们，而是用实际行动教她们怎么做才是这份职业应尽的责任。夏媛媛每2小时为老奶奶翻身，在老人每次大小便后，给老人家擦洗，每天给老人家擦澡，定期为老人剪指甲、洗头发。行动的力量是最强大的，其他护士也逐渐被夏媛媛带动，自觉加入到护理工作中来，“虽然老人家不能够正常的和我们沟通，但是我知道，我们可以让她在住院期间过的舒适些，这就够了。”在老人家康复出院时，老人的家属写了一封很长的感谢信，粘贴在医院的大门口，专门感谢夏媛媛无私的奉献。
对于护士来说，患者就是家人，是时刻都需要去爱的人。不求回报，真心付出，无私奉献，像南丁格尔一样，在平凡的岗位上从事着神圣的工作，是每一位护士无尽的`荣誉，更是无法逃避的职责与担当！
护士先进事迹篇八
导诊护士先进事迹(一)
每当听到同事说：“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”时，我总是淡淡一笑：“子非鱼，焉知鱼之乐，每个岗位都重要。你不在这个岗位上，怎么会知道其中的酸甜苦辣?”
导诊咨询是医院服务的窗口，她肩负着对病人提供准确及时的预检分诊、答疑与指导等。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧，除需要扎实的医学基础知识和基本技能外，更多的-是要从病人的角度出发，急病人所急，想病人所想，解决病人所需，达到病人所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人，是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人，有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、急诊护士先进事迹一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。所以，即使是些小问题也要认真对待，一丝不苟，让每一个病人带着病痛而来，带着满意而归。
作为一名导诊护士，首先，要有良好的职业道德与较强的服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技巧，能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊，及时疏散和分流，使门诊患者及时得到专科的诊治和处理，及时完成各项检查与治疗。其次，必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。在工作中，要学会察颜观色，以便在患者候诊过程中及时发现病情危重与病情变化的患者，使患者得到准确及时的诊治和救护。要眼观六路耳听八方，及时发现病人所需，灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系，具备处理各种紧急情况的能力。第三，要具备良好的沟通能力和规范的服务礼仪。语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题，要听清，要领悟。为了避免误差，甚至还要反复询问，避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方，浪费时间和体力，增加患者痛苦或加重患者病情，护士长事迹也避免医疗投诉与纠纷。这样，往往一个上午的导诊服务下来，是口干舌燥，腰酸腿疼，这工作的强度不亚于临床护士。
看了这些，你还会说“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”吗?其实，对于医院——任何企业来说，每个岗位都重要，关键是我们要用心去做。
导诊护士先进事迹(二)
附属医院人性化服务体现在以人为本的细节服务上。导诊台的护士们头戴燕尾帽，身穿白色工作服，胸口挂着“青年志愿者”的标志，脸上荡起微笑，脚下步履轻盈，眼神中充满了关切，话语句句蕴含者体贴……每天面对着形形色色的病人，用平凡而琐碎的工作，使病人得到及时的就诊、检查和治疗;同时使病人解除紧张恐惧的心理，给予其信心和勇气。也许他们会感到疲倦，也许我们永远是默默无闻，但只要患者都转危为安，身心健康，满意而归，他们就无怨无悔。护士先进事迹报告你看，门诊大厅处处可见她们美丽轻盈的身姿!
大厅门口出租车的门打开了，导诊护士迅速跑上前：一位急救病人!急需送往急诊科做相关检查。可是，这位病人无家属陪同，急的不得了。导诊护士们一边推来轮椅，一边安慰他说“别着急，我们立即送你去看病检查。”迅速推着病人来到急诊室。先给医生简单介绍了病人的情况，然后去给病人挂号，陪同病人看病后做了相关检查，并帮其办好所有住院手续，送至病房。病人十分感动，握着导诊护士的手说“护士姑娘，你们真好，服务热情又周到，非常感谢!”
经过多方打听，她终于来到了附属医院。她来自农村，提着沉重的包裹走进门诊大厅时，她看到大厅里都是人，各挂号交费窗口前都是排队的人们。她站在门口张望着，这时一个护士来到了她的身边，“您好!我是导诊护士，有什么我可以帮您的?”，她顿时感到了一种安全感，帮她寄存了包裹，领着她挂号、交钱，到诊室看病，去检验科检查，直至办好住院手续。在她的就医经验中，护士的工作内容就是打针、发药，像这样客气地对她，社区护士先进事迹报告这样专业地帮她选择医生，领着她看病，她可是第一次遇见。微笑的看着帮助她的小姑娘，“导诊护士”这名字听着都新鲜，你们好样的!
在门诊部楼梯口，有位家属推着轮椅在焦急地张望着。这时导诊护士走上前，得知原来是要去二楼做检查。可是病人的家属没有强劳动力，而病人又不能走路，搬动十分困难，急得不可开交。“别着急，我们帮您把病人抬上去检查。”叫来了一个保安和两名导诊护士一起抬着轮椅，小心翼翼一步一步往上走，终于到了二楼。好重啊!真是巾帼不让须眉!
经常有年过七旬白发苍苍的老人看眼科。因为年龄大，行动很不方便，眼睛又因为疾患，几乎看不清楚，我们的导诊护士一路搀扶着他就诊，有不清楚的地方就耐心讲解。当他们看完病，小姑娘把他们送上出租车时，他们有的给钱给小姑娘来表达他们的感谢。在遭到善意而肯定的谢绝后，很多人会郑重地说：“小同志，谢谢你!”那一刻，大家觉得特别自豪。
受全国瞩目的“三鹿”奶粉事件导致门诊量、就诊压力骤然加大，为及时、有效、科学、合理做好与食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉相关的病例筛查登记,大家积极维持秩序、耐心解答，嗓子都讲嘶哑了，衣服汗潮了，不叫苦不叫累。有一次，在b超分诊的护士因为做检查的人太多，门诊优秀护士先进事迹等候的病人朝她大发脾气，她委屈的哭了。双眼被泪水蒙住，她擦干眼泪继续为病人耐心的分诊、叫号，在场的病人被她的举动感动了，顿时大家安静了，就诊秩序有序了。每当有人询问忙碌了的一整天的小姑娘累不累时，她们回答：“累是有点累，但我很开心，因为我们深爱着这份工作，深爱着我们医院。”。是啊，热爱工作，才会有使命和金钱之外的许多收获，她们已经从完成任务似的机械劳动，成长到了从帮助他人、关爱他人的过程中体现了自我人生的价值。
xx学院附属医院导诊台在平凡的岗位上，用导诊的方式为病人做了大量的力所能及的工作，用靓丽的身姿勾画了附属医院一道道美丽的风景线,用发自内心的热情服务体现附属医院以人为本,慈善为怀的办院宗旨。附属医院导诊台护士们还对记者说：“我们将一如既往地做好我们的服务工作同时，不断拓展创新，将服务内容、服务方式，服务理念内涵化、系统化、延伸化，真正做到“以人为本”，用细心、热心、爱心、真心服务于每一位患者，心外科护士先进事迹为全市的医疗服务事业的发展作出我们应有的贡献!”
医院导诊工作
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，精神科护士先进事迹导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，先进护士事迹但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、
执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，优秀护士的先进事迹范文能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
